Über Uns

Unser Claims Management Service ist speziell für Sendungen konzipiert, die nicht über Seven Senders abgewickelt werden. Dieses neue Angebot wird Ihre Art und Weise, wie Sie Ansprüche für diese Sendungen bearbeiten, revolutionieren. Es entlastet Ihr Kundenserviceteam von der Bearbeitung von Schadensansprüchen gegenüber den Versanddienstleistern und maximiert die Erstattungen für verlorene und beschädigte Pakete. Das Claims Management für Nicht-Seven Senders Sendungen wird voraussichtlich Ende Oktober 2024 eingeführt.

TABLE OF CONTENTS

• Was ist Claims Management?
• Hauptvorteile
• Wie es funktioniert
• Mehr erfahren?

Was ist Claims Management?

Unser Claims Management Service vereinfacht den Prozess der Schadensbearbeitung für Sendungen, die von anderen Versanddienstleistern als Seven Senders abgewickelt werden. Mit diesem neuen Service können Sie alle Ihre Ansprüche über das Seven Senders Claims Center einreichen und verwalten, wodurch der gesamte Prozess effizienter und effektiver wird.

Hauptvorteile

1. Einfache Einreichung: Reichen Sie Ihre Ansprüche in weniger als 2 Minuten ein, indem Sie denselben Prozess verwenden, den Sie bereits für Seven Senders Sendungen nutzen. Der einheitliche Einreichungsprozess über alle Versanddienstleister hinweg sorgt dafür, dass Sie sich nicht länger mit den unterschiedlichen Systemen auseinandersetzen müssen – überlassen Sie das uns.
2. Erhöhte Erfolgsquote: Unser Expertenteam sorgt dafür, dass Ihre Ansprüche erfolgreich abgewickelt werden und maximiert die Erstattungen durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie und optimierter Workflows. Wir fordern die Antworten der Versanddienstleister heraus, wenn nötig, und stellen sicher, dass Ihre Ansprüche professionell und effizient bearbeitet werden.
3. Zentralisierte Nachverfolgung: Das Claims Center und die Claims Übersicht bieten Ihnen Echtzeit-Updates und einen umfassenden Überblick über den Status jedes Anspruchs. Genießen Sie volle Transparenz und Kontrolle über alle Ansprüche, unabhängig vom Versanddienstleister oder der Art der Sendung.
4. Optimierte Abläufe: Entlasten Sie Ihr Kundenserviceteam, indem Sie unseren Service nutzen, um die Komplexität des Claims Managements zu übernehmen. Ihr Team kann sich auf die Kernaufgaben konzentrieren, während wir den gesamten Prozess der Schadensbearbeitung übernehmen.

Wie es funktioniert

1. Ansprüche einreichen: Reichen Sie Ansprüche wie gewohnt über Parcel Finder oder das Claims Center ein.
2. Wir übernehmen den Prozess: Unser Team übernimmt jeden Aspekt der Schadensbearbeitung, einschließlich der Kommunikation mit den Versanddienstleistern und der Abwicklung der Ansprüche.
3. Verfolgen und Aktualisieren: Nutzen Sie das Claims Center und die Claims Übersicht, um Echtzeit-Updates zu erhalten und den Fortschritt Ihrer Ansprüche zu verfolgen.
4. Bessere Ergebnisse erzielen: Profitieren Sie von erhöhten Erfolgsquoten, einschließlich der Anerkennung der Haftung durch Versanddienstleister und der Wiederauffindung verlorener Pakete.

Mehr erfahren?

Wenn Sie Claims Management für Nicht-Seven Senders Sendungen näher besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat unten rechts auf Ihrem Bildschirm im Seven Senders Portal.